Hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến

BƯỚC 1: CHUẨN BỊ HỒ SƠ

Để biết thành phần hồ sơ, truy cập vào địa chỉ:

https://dichvucong.hungyen.gov.vn -> Chọn menu [BỘ THỦ TỤC] -> Chọn [tìm kiếm nâng cao] -> Nhập nội dung cần tìm kiếm -> Kích nút [Tìm kiếm] -> Chọn tên thủ tục hành chính -> mở nội dung chi tiết các thủ tục.

Tổ chức/ cá nhân dùng các thiết bị như máy ảnh, máy scan, điện thoại di động để tạo file thành phần hồ sơ ( File thường theo định dạng .pdf)

Lưu ý: Ảnh chụp cần rõ nét để công chức kiểm tra, xử lý hồ sơ.

BƯỚC 2: NỘP HỒ SƠ TRỰC TUYẾN

Truy cập vào địa chỉ:

http://dichvucong.hungyen.gov.vn

Thực hiện đăng nhập tài khoản công dân đã đăng ký trên Cổng Dịch vụ công tỉnh hoặc trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Hoặc đăng ký tài khoản công dân bằng cách chọn “Đăng ký” -> Nhập đầy đủ thông tin theo yêu cầu -> Địa chỉ email và số điện thoại sẽ được sử dụng làm hình thức nhận các thông báo từ hệ thống dịch vụ công.

Chọn nộp hồ sơ qua mạng -> Chọn [tìm kiếm nâng cao] -> Nhập nội dung cần tìm -> Kích nút [Tìm kiếm] -> Chọn tên thủ tục hành chính -> Kích nút [ nộp hồ sơ] -> Kiểm tra lại các thông tin người nộp hồ sơ -> Đính kèm các hồ sơ đã chuẩn bị tại Bước 1 -> Lựa chọn hình thức nhận kết quả -> Kiểm tra lại thông tin, nhập mã xác nhận, chọn “ Nộp hồ sơ” để hoàn thành việc nộp hồ sơ tới cơ quan giải quyết TTHC.

BƯỚC 3: THANH TOÁN PHÍ, LỆ PHÍ (NẾU CÓ)

Đối với TTHC có thu phí, lệ phí, công dân có thể thanh toán qua chức năng thanh toán trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Quốc gia như sau:

Chọn phương thức thanh toán “Thanh toán trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia” hoặc có thể thực hiện chuyển khoản vào tài khoản của Trung tâm Phục vụ hành chính công và kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh Hưng Yên (STK 1379797979, ngân hàng Vietcombank – chi nhánh Phố Hiến) theo cú pháp: <Tên tổ chức/cá nhân> – <số điện thoại> – <tên sở, ngành> – <tên thủ tục hành chính/mã hồ sơ> – (đối với các TTHC thực hiện tiếp nhận tại Trung tâm) hoặc thanh toán qua dịch vụ trung gian thanh toán (nếu có).

Sau khi nộp hồ sơ hệ thống sẽ gửi mã số hồ sơ qua SMS hoặc thư điện tử.

BƯỚC 4: THEO DÕI QUÁ TRÌNH GIẢI QUYẾT HỒ SƠ

Sau khi đăng ký hệ thống sẽ gửi mã hồ sơ qua SMS hoặc thư điện tử.Tổ chức/cá nhân dùng mã số này để theo dõi quá trình giải quyết hồ sơ. Đăng nhập vào tài khoản công dân -> Chọn Tab “Quản lý hồ sơ đã nộp” để xem tình trạng hồ sơ hoặc bổ sung hồ sơ khi có yêu cầu của cơ quan giải quyết TTHC.